Användarvillkor

1. Allmänt

Välkommen till BlomsterDesign. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats accepterar du dessa villkor. Om du inte samtycker till villkoren ska du inte använda webbplatsen.

1.1 Definitioner

• Tjänster: Alla trädgårdsdesigntjänster, konsultationer och relaterade tjänster som erbjuds av BlomsterDesign
• Webbplatsen: retailsydesigner.world och alla relaterade undersidor
• Användare: Alla som besöker eller använder vår webbplats
• Kund: Användare som beställer våra tjänster

2. Användning av webbplatsen

2.1 Tillåten användning

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål relaterade till våra tjänster. Du samtycker till att:

• Tillhandahålla korrekt och sanningsenlig information
• Respektera immateriella rättigheter
• Inte använda webbplatsen för olagliga ändamål
• Inte störa eller skada webbplatsens funktion

2.2 Förbjuden användning

Du får inte:

• Kopiera, reproducera eller distribuera innehåll från webbplatsen utan tillstånd
• Använda webbplatsen för att sprida skadlig programvara
• Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller relaterade system
• Använda automatiserade system eller robotar för att samla information från webbplatsen

3. Tjänster och priser

3.1 Tjänstebeskrivning

Vi erbjuder professionella trädgårdsdesigntjänster inklusive:

• Designprojekt med kontinuerlig blomning
• Växtval baserat på ljusförhållanden och jordtyp
• Växtkompositioner med ettåriga och fleråriga växter
• Vertikal grönska och balkongträdgårdar
• Konsultation och rådgivning

3.2 Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning, men sådana ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.

3.3 Beställning och avtal

Ett avtal kommer till stånd när vi bekräftar din beställning skriftligen (via e-post eller brev). Vi förbehåller oss rätten att tacka nej till beställningar utan att ange skäl.

4. Leverans och genomförande

4.1 Tidsram

Uppskattade tidsramar för projektgenomförande kommer att kommuniceras vid beställning. Vi strävar efter att hålla angivna tidsramar, men dessa är vägledande och inte bindande såvida inte annat specificerats i avtal.

4.2 Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel i leverans som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder, naturkatastrofer, arbetskonflikter eller brist på växter.

5. Garantier och ansvarsbegränsning

5.1 Växtgaranti

Vi erbjuder 2 års garanti på fleråriga växter vid korrekt skötsel enligt våra anvisningar. Garantin täcker:

• Växter som inte etablerar sig trots korrekt skötsel
• Defekter i växtmaterial som inte beror på yttre faktorer

5.2 Garantin täcker inte

• Skador orsakade av felaktig skötsel
• Skador från djur, insekter eller sjukdomar
• Extrema väderförhållanden
• Ettåriga växter efter säsongens slut

5.3 Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar begränsas till värdet av de levererade tjänsterna. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och design, ägs av BlomsterDesign eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagen. Du får inte använda, kopiera eller distribuera detta material utan skriftligt tillstånd.

7. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser och deras användning sker på egen risk.

8. Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

9. Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta eller begränsa din tillgång till webbplatsen om du bryter mot dessa villkor.

10. Ångerrätt och avbokning

10.1 Konsultationer

Bokade konsultationer kan avbokas kostnadsfritt upp till 48 timmar före utsatt tid. Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras fullt pris.

10.2 Projekt

För påbörjade projekt gäller svensk konsumentlagstiftning avseende ångerrätt. Kontakta oss för specifika villkor för ditt projekt.

11. Klagomål och tvistlösning

11.1 Reklamation

Om du inte är nöjd med våra tjänster eller levererade växter ska du meddela oss snarast möjligt, senast inom 14 dagar från det att problemet upptäcktes.

11.2 Tvistlösning

Vid tvist mellan oss och kunden ska vi i första hand försöka lösa denna genom överenskommelse. Om överenskommelse inte kan nås kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

12. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol, med Östersunds tingsrätt som första instans.

13. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss: